Pengaturan

Terakhir diperbarui: 24 Juli 2024

Selamat datang di Scratch Cash. Privasi Anda adalah prioritas utama kami. Kami berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan, keamanan, dan integritas data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini memberikan penjelasan mendalam tentang bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi setiap informasi yang Anda berikan saat menggunakan aplikasi kami. Dengan menggunakan layanan Scratch Cash, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam kebijakan ini.

📱 Informasi yang Kami Kumpulkan

Informasi Pribadi: Kami mengumpulkan data seperti nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan detail profil lain yang Anda berikan saat mendaftar atau memperbarui akun. Data ini digunakan untuk identifikasi, komunikasi, dan personalisasi layanan.

• Nama lengkap, alamat email, dan nomor telepon untuk verifikasi identitas dan keamanan akun.
• Informasi profil, preferensi, dan foto profil (jika diunggah).

Informasi Penggunaan: Kami mencatat aktivitas Anda di aplikasi, termasuk transaksi, penarikan, riwayat penggunaan fitur, serta preferensi pengaturan. Data ini membantu kami meningkatkan pengalaman pengguna dan memberikan layanan yang relevan.

• Data aktivitas seperti login, logout, dan interaksi dengan fitur aplikasi.
• Riwayat transaksi, penarikan, dan penggunaan kode promo atau reward.
• Preferensi pengaturan akun dan notifikasi.

Informasi Perangkat: Untuk keamanan dan optimalisasi, kami mengumpulkan data teknis perangkat Anda.

• Alamat IP, lokasi perkiraan, dan zona waktu.
• Jenis perangkat, sistem operasi, dan browser yang digunakan.
• Data performa aplikasi, error log, dan analitik penggunaan.

🔒 Bagaimana Kami Menggunakan Informasi

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk berbagai tujuan, antara lain:

• Menyediakan, mengelola, dan meningkatkan layanan Scratch Cash sesuai kebutuhan Anda.
• Memproses transaksi, pembayaran, dan penarikan dana secara aman dan efisien.
• Mengirimkan notifikasi penting, pembaruan fitur, dan informasi terkait akun Anda.
• Mendeteksi, mencegah, dan menanggulangi penipuan, penyalahgunaan, atau pelanggaran kebijakan.
• Menganalisis data penggunaan untuk pengembangan fitur baru dan peningkatan performa aplikasi.
• Memberikan dukungan pelanggan dan menanggapi permintaan bantuan Anda.

🍪 Penggunaan Cookie

Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda di aplikasi:

• Menyimpan preferensi dan pengaturan akun Anda agar tetap konsisten di setiap kunjungan.
• Meningkatkan keamanan akun dan mencegah akses tidak sah.
• Menganalisis lalu lintas, perilaku pengguna, dan tren penggunaan aplikasi.
• Menyediakan konten, promosi, dan rekomendasi yang dipersonalisasi sesuai minat Anda.

🛡️ Keamanan Data

Kami menerapkan standar keamanan tinggi dan teknologi terbaru untuk melindungi data Anda dari akses, perubahan, atau pengungkapan yang tidak sah:

• Enkripsi data end-to-end untuk semua transaksi dan komunikasi sensitif.
• Pemantauan keamanan sistem secara real-time selama 24/7.
• Pembaruan dan audit keamanan berkala untuk mencegah kerentanan.
• Pelatihan staf secara rutin mengenai praktik privasi dan perlindungan data.
• Penggunaan firewall, proteksi DDoS, dan sistem deteksi intrusi.

📤 Berbagi Informasi

Kami tidak akan pernah menjual, memperdagangkan, atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Namun, kami dapat membagikan data Anda dalam situasi berikut:

• Kepada penyedia layanan pembayaran dan mitra teknologi yang membantu operasional aplikasi.
• Kepada otoritas hukum atau regulator jika diwajibkan oleh undang-undang atau proses hukum.
• Kepada pihak ketiga yang membantu dalam analitik, pengembangan, atau pemeliharaan aplikasi, dengan perlindungan privasi yang ketat.

🌍 Transfer Data Internasional

Data Anda dapat diproses atau disimpan di server yang berlokasi di luar negara Anda. Kami memastikan bahwa setiap transfer data internasional dilakukan dengan perlindungan yang memadai dan sesuai dengan peraturan perlindungan data yang berlaku. Kami hanya bekerja sama dengan mitra yang memiliki standar keamanan data tinggi.

👤 Hak Pengguna

Anda memiliki hak penuh atas data pribadi Anda, termasuk:

• Mengakses dan meninjau data pribadi yang kami simpan tentang Anda kapan saja.
• Memperbaiki atau memperbarui informasi yang tidak akurat atau sudah usang.
• Meminta penghapusan akun dan seluruh data pribadi Anda dari sistem kami.
• Membatasi atau menolak pemrosesan data tertentu sesuai preferensi Anda.
• Mengunduh salinan data pribadi Anda dalam format yang dapat dibaca mesin.
• Mengajukan pertanyaan atau keluhan terkait privasi melalui pusat bantuan kami.

📅 Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini

Scratch Cash berhak untuk memperbarui, mengubah, atau merevisi kebijakan privasi ini kapan saja sesuai kebutuhan operasional dan regulasi. Setiap perubahan akan diumumkan melalui aplikasi atau email, dan tanggal pembaruan akan diperbarui di bagian atas halaman ini. Kami mendorong Anda untuk secara rutin meninjau kebijakan privasi ini agar selalu mengetahui bagaimana data Anda dilindungi.

Terakhir diperbarui: 24 Juli 2024

Selamat datang di Scratch Cash. Dengan menggunakan aplikasi kami, Anda setuju untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan berikut.

📱 1. Penggunaan Aplikasi

Anda setuju untuk menggunakan aplikasi Scratch Cash hanya untuk tujuan yang sah dan sesuai dengan semua hukum yang berlaku. Dilarang keras:

• Menggunakan aplikasi untuk aktivitas ilegal
• Mencoba mengakses sistem tanpa izin
• Menyebarkan virus atau malware
• Melakukan penipuan atau penggelapan

🔐 2. Akun Pengguna

Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan akun dan kata sandi Anda dan untuk membatasi akses ke perangkat Anda. Ketentuan akun:

• Satu akun per orang (dilarang memiliki multiple akun)
• Informasi pendaftaran harus akurat dan lengkap
• Segera laporkan jika akun disalahgunakan
• Akun tidak dapat dipindahtangankan

💰 3. Transaksi dan Pembayaran

Semua transaksi dalam aplikasi tunduk pada ketentuan berikut:

• Transaksi bersifat final dan tidak dapat dibatalkan
• Biaya transaksi akan dikenakan sesuai ketentuan
• Pembayaran harus dilakukan melalui metode yang disediakan
• Verifikasi identitas mungkin diperlukan untuk transaksi besar

🎯 4. Program Referral dan Rewards

Program undangan dan hadiah tunduk pada ketentuan khusus:

• Hadiah hanya berlaku untuk pengguna yang memenuhi syarat
• Kami berhak membatalkan hadiah jika ada penyalahgunaan
• Hadiah dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan
• Pajak atas hadiah menjadi tanggung jawab penerima

🛡️ 5. Keamanan dan Privasi

Kami berkomitmen melindungi data Anda, namun Anda juga bertanggung jawab untuk:

• Tidak membagikan kredensial login
• Menggunakan perangkat yang aman
• Segera logout setelah selesai menggunakan aplikasi
• Melaporkan aktivitas mencurigakan

📞 6. Layanan Pelanggan

Kami menyediakan layanan pelanggan dengan ketentuan:

• Jam operasional: Senin-Jumat 09:00-18:00 WIB
• Respon maksimal 24 jam kerja
• Komunikasi melalui saluran resmi saja
• Kami berhak menolak layanan jika ada penyalahgunaan

⚖️ 7. Batasan Tanggung Jawab

Scratch Cash tidak akan bertanggung jawab atas:

• Kerusakan akibat penggunaan yang tidak tepat
• Kehilangan data karena kesalahan pengguna
• Interupsi layanan karena maintenance atau force majeure
• Kerugian tidak langsung atau konsekuensial

🔧 8. Perubahan Layanan

Kami berhak untuk:

• Mengubah fitur atau layanan sewaktu-waktu
• Menambah atau mengurangi metode pembayaran
• Mengubah syarat dan ketentuan dengan pemberitahuan
• Menghentikan layanan jika diperlukan

🌐 9. Hukum yang Berlaku

Syarat dan ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa akan diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di Jakarta.

📅 10. Perubahan Syarat dan Ketentuan

Scratch Cash berhak mengubah syarat dan ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan diberitahukan melalui aplikasi atau email. Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan berarti Anda setuju dengan ketentuan baru.